Política de Privacidade

A CRENDEX, LDA ("nós", "TrustTech", "Plataforma") é uma empresa de tecnologia que ajuda empresas ("Clientes") a construir e avaliar reputação comercial e de crédito por meio da análise de dados alternativos. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais nos termos desta Política, conforme a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho — Lei de Proteção de Dados Pessoais da República de Angola ("LPDP"), sob fiscalização da Agência de Proteção de Dados ("APD").

Podemos coletar, direta ou indiretamente:

• Dados cadastrais: nome, NIF, e-mail, telefone, endereço.
• Dados comerciais e financeiros: histórico de pagamentos, relacionamento com fornecedores e clientes.
• Dados alternativos de reputação: informações de comportamento digital, histórico de pagamento de serviços essenciais (energia elétrica junto à ENDE, água junto à EPAL/EASB, telecomunicações), dados de plataformas de comércio eletrónico/marketplace, avaliações públicas, dados de telecom e outras fontes autorizadas por lei ou pelo titular.
• Dados de uso da plataforma: logs de acesso, IP, cookies, interações com o serviço.

• Construir e atualizar indicadores/score de reputação comercial e de crédito.
• Permitir que Clientes avaliem a reputação de terceiros (fornecedores, tomadores de crédito, parceiros comerciais).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraude e garantir segurança da Plataforma.
• Melhorar nossos modelos e serviços.

Os dados tratados na Plataforma poderão ser comunicados a entidades de informação de risco de crédito, nomeadamente:

• A Central de Informação de Risco de Crédito (CIRC), gerida pelo Banco Nacional de Angola (BNA) nos termos do Aviso n.º 1/21, de 12 de fevereiro, e alimentada pelas instituições financeiras que exercem atividades de concessão e gestão de crédito; e/ou
• Centrais privadas de informação de crédito autorizadas pela Agência de Proteção de Dados, como o Bureau de Angola, ou entidades equivalentes que venham a ser autorizadas.

Essa comunicação tem como finalidade:

• Compor o histórico de crédito e de reputação comercial do titular avaliado;
• Apoiar instituições financeiras e empresas na avaliação do risco de crédito e da capacidade financeira de mutuários, avalistas e garantes;
• Contribuir para a redução da assimetria de informação no sistema financeiro nacional e para a inclusão financeira.

Esta comunicação observa os limites e condições previstos na LPDP, nomeadamente quanto à base de legitimidade do tratamento (arts. 12.º a 20.º) e, quando aplicável, mediante autorização prévia da APD. O titular tem direito a ser informado sobre esta comunicação e a exercer os direitos previstos no art. 18.º da LPDP.

Também podemos compartilhar dados com:

• Fornecedores de infraestrutura e processamento de dados (sob contrato e obrigação de confidencialidade);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Parceiros de negócio, mediante base legal aplicável.

Tratamos dados com base numa ou mais das hipóteses previstas nos arts. 12.º a 20.º da LPDP: consentimento do titular, execução de contrato ou de diligências pré-contratuais, cumprimento de obrigação legal, interesses legítimos do responsável pelo tratamento ou de terceiro, e proteção do crédito e da solvabilidade, sempre respeitando os direitos, liberdades e garantias fundamentais do titular.

Nos termos da LPDP, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, retificação, atualização, apagamento, oposição ao tratamento, e informação sobre as entidades com quem os dados foram partilhados. Solicitações podem ser feitas através dos canais de contacto indicados abaixo, podendo o titular também apresentar reclamação junto da Agência de Proteção de Dados (APD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades descritas, observados os prazos legais e regulatórios aplicáveis, incluindo os fixados pelo BNA para efeitos de informação de risco de crédito.

Caso haja transferência de dados para fora do território angolano, esta só ocorrerá mediante autorização prévia da Agência de Proteção de Dados (APD) e desde que o país de destino assegure um nível de proteção adequado, nos termos da LPDP.

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Utilizamos três categorias:

• Essenciais: sessão, autenticação e segurança. São sempre ativos, pois sem eles a Plataforma não funciona.
• Análise: métricas agregadas de utilização para melhorar a experiência. Só são ativados com o seu consentimento.
• Marketing: medição de campanhas e conteúdos personalizados. Desativados por predefinição.

Pode alterar a sua decisão a qualquer momento em Definições de cookies ou apagando os cookies no seu navegador. O registo do consentimento é guardado localmente no seu dispositivo.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.

Dúvidas ou solicitações: contacto@crendex.me

Marechal Tito, Presidente, Luanda, Angola.

Autoridade de controlo: Agência de Proteção de Dados (APD) — www.apd.ao